Refund policy

Melde die Rücksendung an

Jede Rücksendung ist vorab via E-Mail an info@playhydra.ch anzumelden.

Unverpackte Artikel (geöffnet)

Es werden nur Artikel für eine Rücksendung akzeptiert, die noch in völlig neuen und ungeöffneten Zustand sind. Wurden Artikel ausgepackt (Entfernen der Plasikhülle) werden solche Artikel nicht mehr für eine Rücksendung akzepiert.

Verpackte Artikel (ungeöffnet)

Es werden nur Artikel für eine Rücksendung akzeptiert, die noch in völlig neuen und verpackten Zustand sind. Ist dein Artikel noch in ungeöffnetem Zustand, so hast du neben dem gesetzlichen Wiederrufsrecht die Möglichkeit, den Artikel binnen 14 Tage zu retournieren.

Artikel verpacken

Verpacke den Artikel sorgfällig und verschliesse dein Paket gut. Empfehlung: Verpackungsmaterial für einen sanften Transport benutzen.

Gib deine Rücksendung auf

Das sorgfälltig verpackte Paket schickst du dann an folgende Adresse: Rise Gaming, Brandschenkestrasse 178, 8002 Zürich, Switzerland. Die Versandkosten gehen zu lasten des Käufern.

Rückerstattung

Nach eingang deiner Rücksendung, wird der Zustand des Artikels überprüft. Sollte dieser in tadellosen, unausgepackten und neuwertigem Zustand sein, so werden wir unverzüglich eine Rückerstattung des Kaufpreises veranlassen.

Sollte der Artikel zwar unausgepackt aber nicht mehr in tadellosen und neuwertigen Zustand sein, so bahlten wir uns das Recht vor, nur einen Teil des Kaufpreis zurückzuerstatten. Sollte die Rücksendung in katastrophalem Zustand bei uns ankommen, so sehen wir von eine Rückerstattung ab. Auf Wunsch kann dann dieser Artikel nach bezahlung der Frachtkosten erneut angefordert werden.